Ayıplı bir ürün mü aldınız? Satın aldığınız ürün bozuk mu çıktı? Ödediğiniz hizmet gerektiği gibi sunulmadı mı? İade, değişim, ücret iadesi veya onarım talebiniz sonuçsuz mu kaldı?
Tüketici olarak yaşadığınız bir uyuşmazlıkta en zor aşamalardan biri, yaşanan sorunu doğru ve anlaşılır biçimde anlatan bir başvuru dilekçesi hazırlamaktır. Hangi bilgilerin yazılacağı, talebin nasıl ifade edileceği ve olayın nasıl özetleneceği birçok vatandaş için karmaşık olabilir.
İşte bu süreci kolaylaştırmak için yeni Akıllı Evrak Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Formu Hazırlama Modülünü geliştirdik.
2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulamaz.
Tüketici Sorununuzu Anlatın, Dilekçenizi Kolayca Hazırlayın
Tüketici uyuşmazlıklarında her olay birbirinden farklıdır. Bir kullanıcı bozuk ürün nedeniyle ücret iadesi isterken başka bir kullanıcı ayıplı malın değiştirilmesini, ücretsiz onarım yapılmasını veya kusurlu hizmet nedeniyle zararının giderilmesini talep edebilir.
Akıllı Evrak Tüketici Hakem Heyeti Modülü, kullanıcıyı boş bir sayfa ve karmaşık hukuk diliyle baş başa bırakmaz.
Sistem, başvurunuz için gerekli bilgileri adım adım toplar. Yaşadığınız sorunu, satın aldığınız ürün veya hizmeti, satıcı ya da sağlayıcı bilgilerini ve talebinizi girersiniz. Modül, verdiğiniz bilgiler doğrultusunda düzenli ve resmî bir başvuru dilekçesi taslağı oluşturmanıza yardımcı olur.
Böylece internette örnek dilekçe aramak, farklı metinleri kopyalayıp birleştirmek veya Word üzerinde saatlerce belge düzenlemek zorunda kalmazsınız.
Ayıplı Mal ve Kusurlu Hizmet Şikâyetlerinizi Dilekçeye Dönüştürün
Modül, çok farklı tüketici uyuşmazlıklarında kullanılabilecek şekilde geliştirildi.
Örneğin;
- bozuk veya ayıplı ürün,
- ücret iadesinin yapılmaması,
- ürünün değiştirilmemesi,
- garanti ve onarım sorunları,
- sipariş edilen ürünün teslim edilmemesi,
- vaat edilenden farklı ürün gönderilmesi,
- kusurlu veya eksik hizmet,
- abonelik ve üyelik uyuşmazlıkları
gibi birçok durumda başvuru dilekçenizi hazırlayabilirsiniz.
Her olayın kendine özgü olduğunu unutmamak gerekir. Sistem, kullanıcının verdiği bilgiler ve seçtiği talepler doğrultusunda başvuru metninin oluşturulmasını kolaylaştırır.
Yapay Zekâ Destekli Dilekçe Asistanı
Yaşadığınız sorunu nasıl resmî bir dile dönüştüreceğinizi bilmiyor musunuz?
Akıllı Evrak'ın yapay zekâ destekli asistanı, kullanıcının verdiği bilgilerden yararlanarak olayın daha düzenli, anlaşılır ve başvuruya uygun bir dille ifade edilmesine yardımcı olur.
Böylece dağınık anlatımlar yerine;
- olayın ne olduğu,
- uyuşmazlığın nasıl ortaya çıktığı,
- satıcı veya sağlayıcıyla yaşanan süreç,
- tüketicinin talebi
daha sistematik bir yapıda dilekçeye dönüştürülebilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik yardımcı taslak niteliğindedir. Kullanıcı, başvurusunu göndermeden önce bilgileri ve oluşturulan metni kontrol edebilir ve gerekli düzenlemeleri yapabilir.
Talebinizi Açıkça Belirtin
Tüketici başvurularında yalnızca yaşanan sorunu anlatmak yeterli değildir. Kullanıcının ne talep ettiğini de açık biçimde belirtmesi gerekir.
Akıllı Evrak, başvuru hazırlama sürecinde talebinizi daha düzenli şekilde oluşturmanıza yardımcı olur.
Uyuşmazlığın niteliğine göre;
- ücret iadesi,
- ürün değişimi,
- ücretsiz onarım,
- ayıbın giderilmesi,
- hizmetin gereği gibi yerine getirilmesi
gibi talepler başvuru metnine yansıtılabilir.
Bu sayede dilekçeniz yalnızca bir şikâyet metni olmaktan çıkar ve talebinizi açıkça ortaya koyan düzenli bir başvuru belgesine dönüşür.
Adım Adım, Kolay ve Anlaşılır Kullanım
Hukuki formların karmaşıklığı birçok vatandaşı başvuru yapmaktan vazgeçirebilir.
Akıllı Evrak Tüketici Hakem Heyeti Modülü, teknik veya hukuki bilgi gerektirmeyen sade bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla geliştirildi.
Temel süreç oldukça kolaydır:
- Başvurunuz için bir kayıt oluşturun.
- Uyuşmazlık ve taraf bilgilerini girin.
- Yaşadığınız sorunu ve talebinizi belirtin.
- Oluşturulan dilekçeyi kontrol edin.
- Belgenizi indirin veya yazdırın.
Akıllı Evrak'ın mevcut modül sayfasında hazırlanan belgelerin Word ve PDF biçiminde alınabildiği belirtilmektedir.
Dilekçenizi PDF veya Word Olarak Alın
Hazırladığınız başvuru dilekçesini ihtiyacınıza göre kullanabilirsiniz.
📄 Word olarak indirin: Belgenizi bilgisayarınızda açabilir ve gerektiğinde düzenleyebilirsiniz.
🖨️ PDF olarak alın: Düzenli belge biçiminde saklayabilir veya yazdırabilirsiniz.
Böylece farklı sitelerden örnek dilekçe indirmek, metinleri yeniden düzenlemek ve sayfa biçimiyle uğraşmak yerine başvuru belgenizi tek platform üzerinden hazırlayabilirsiniz.
2026 Yılında Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sınırı 186.000 TL
2026 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurular bakımından parasal sınır 186.000 TL olarak uygulanmaktadır.
Değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar ise hakem heyetlerinin görev alanı dışındadır.
Bu tutar yıllara göre değişebildiği için başvuru öncesinde güncel parasal sınırların kontrol edilmesi önemlidir.
Bir ürün veya hizmet nedeniyle mağdur olduğunuzda ne yazacağınızı düşünmek, internette doğru dilekçe örneğini aramak veya karmaşık belge düzenlemeleriyle uğraşmak zorunda kalmayın.
Akıllı Evrak Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Hazırlama Modülü ile bilgilerinizi girin, yaşadığınız sorunu anlatın, talebinizi belirleyin ve başvuru dilekçenizi kısa sürede hazırlayın.
Akıllı Evrak, karmaşık evrak süreçlerini vatandaşlar için daha anlaşılır ve erişilebilir hâle getirmeye devam ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Hazırlama Modülü şimdi yayında!