Son Güncelleme Tarihi: 25.06.2026

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Unvanı: Akıllı Evrak (akillievrak.com)
E-posta: [email protected]
(Bundan sonra "SATICI" veya "Platform" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI (TÜKETİCİ / KULLANICI)
Platforma (akillievrak.com) üye olan, giriş yapan, dijital cüzdanına bakiye yükleyen veya herhangi bir ücretli/ücretsiz dijital hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı’nın sisteme üye olurken ve/veya ödeme yaparken beyan ettiği IP adresi, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır.
(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait akillievrak.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve satın aldığı dijital cüzdan bakiyesi, VIP paket, abonelik, yapay zekâ destekli evrak üretim hakkı ve diğer tüm dijital hizmetlerin satışı, teslimi ve kullanımı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN NİTELİĞİ VE TESLİMAT ŞEKLİ

3.1. Platform üzerinden sunulan ürün ve hizmetler; fiziki bir teslimat veya kargo gerektirmeyen, tamamen elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallar ve dijital hizmetler statüsündedir.
3.2. ALICI tarafından satın alınan cüzdan bakiyesi veya abonelik paketi, ödeme işleminin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasının hemen ardından otomatik olarak ALICI'nın Platform üzerindeki hesabına (dijital cüzdanına) tanımlanır. Anında tanımlanma işlemi ile birlikte "teslimat" gerçekleşmiş sayılır.
3.3. İnternet bağlantısı sorunları, banka gecikmeleri veya teknik altyapı nedenleriyle teslimatın (hesaba tanımlanmanın) gecikmesi durumunda SATICI, sorunu en kısa sürede çözmekle yükümlüdür.

MADDE 4 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

4.1. ALICI, Platform'da yer alan sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkı istisnasına ilişkin tüm ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
4.2. ALICI, satın alma işleminde kullandığı kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarının yasal ve yetkili hamili olduğunu taahhüt eder. Haksız ve yetkisiz kullanımlardan (çalıntı kart, izinsiz kullanım vb.) doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ALICI'ya aittir.
4.3. ALICI, oluşturduğu evrakların mevzuata uygunluğunu resmi kurumlara teslim etmeden önce kontrol etmekle yükümlü olduğunu ve SATICI'nın yapay zekâ çıktılarından dolayı hiçbir hukuki, idari veya cezai sorumluluğu bulunmadığını (Kullanım Koşulları gereği) kabul eder.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI

5.1. SATICI'nın sunduğu hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar niteliğindedir.
5.2. 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi hükmü uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" ALICI'NIN CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.
5.3. Bu kanuni hüküm gereğince; ALICI'nın Platform üzerinden satın aldığı bakiye yüklemeleri, VIP abonelikler ve sistem tarafından üretilen çıktılar için cayma hakkı kullanılamaz, ücret iadesi (kısmi veya tam) talep edilemez. İstisnai iade durumları (mükerrer çekim veya kalıcı teknik arıza) "İptal ve İade Koşulları" metninde düzenlenmiş olup bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 6 - KÖTÜ NİYETLİ TERS İBRAZ (CHARGEBACK) VE TEMERRÜT DURUMU

6.1. ALICI, elektronik ortamda teslim aldığı ve/veya kullandığı dijital hizmetler için haksız kazanç sağlamak amacıyla bankasına veya kredi kartı kuruluşuna "harcama itirazı / ters ibraz (chargeback)" talebinde bulunamaz.
6.2. ALICI'nın bu yola başvurması halinde SATICI; sistem loglarını, IP kayıtlarını, oturum verilerini ve cüzdan kullanım dökümlerini yetkili mercilere sunarak itirazın haksızlığını kanıtlayacaktır. Kötü niyetli ters ibraz durumlarında SATICI, hizmet bedeli, operasyonel ceza kesintileri, yasal takip masrafları ve avukatlık ücretlerini ALICI'dan icra yoluyla tahsil etme hakkına sahiptir.
6.3. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, ALICI bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

ALICI, işbu sözleşme kapsamında SATICI ile paylaştığı ad, soyad, e-posta, IP adresi ve fatura bilgilerinin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmesine, siparişin yürütülmesi, ödeme altyapısının sağlanması ve yasal zorunluluklar amacıyla kullanılmasına ve aracı ödeme kuruluşları/yetkili resmi makamlarla paylaşılmasına onay verir.

MADDE 8 - DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, SATICI'nın bilgisayar kayıtları, sunucu logları, dijital cüzdan veri tabanı kayıtları ve ticari defterleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) 193. maddesi uyarınca bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edecektir.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

9.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın işleminin yapıldığı yerdeki (Manisa) Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
9.2. Belirtilen parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda veya tüketici işlemi sayılmayan ticari/kurumsal alımlardan doğan ihtilaflarda münhasıran Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

10 (on) maddeden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından ödeme aşamasında elektronik ortamda onaylandığı (ilgili kutucuğun işaretlendiği) tarih ve saatte yürürlüğe girmiştir. ALICI, siparişi vererek ve ödemeyi gerçekleştirerek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır.